【21年的台历已出来怎么发文案】-新年台历文案

　　外卖产物的末极KPI是活泼核心用户规模，只要核心深度用户才气有高反复购置率。

　　外卖的活泼用户规模能够拆成两个数字，一个是你的外卖用户规模，一个是你的外卖活泼用户规模。

　　它们的区别在哪里？用户规模是存量用户，从产物上线到如今购置你产物的用户，就是存量用户。活泼用户是那傍边有几用户很活泼，经常点餐，所以那两个数据是我们在做外卖运营的时候最常看的两个数据。

　　活泼用户规模那里的“活泼”有良多尺度，好比披萨、沙拉、料理等消费频次可能相比照较低，一个月* 次就不错了，而10多块钱一份的快餐，一个月能吃上个10屡次。所以活泼用户规模里面看的是天活泼度、月活泼度，仍是季度活泼度，那需要按照产物特征、产物定位以及产物用期望值来定义。

　　在做外卖运营的时候，我们就要做三件工作：拉新、留存、促活。那里次要讲拉新和留存！

　　拉新就是进步订餐的用户数。初期产物要考虑测验考试+转化。

　　测验考试就是用户第一次对产物的测验考试，转化就是用户第一次测验考试以后还会不会再买？

　　详细的用什么样的测验考试法子？常用的根本用低价促销、三人同业减免一人等等。考虑转化的时候，就要考虑到你家的外卖产物了。

　　拉新过程中，哪些渠道最适用？

　　两个关键词就是：流量+转化，把入口让更多的人看见，让更多的人进来，进来的的用户转化成购置用户。

　　1.拉新的渠道：

　　平台的流量是天然的，关于商家，能不克不及争取到流量，次要是看平台的排名，你在什么位置，决定了你的进店人数。 排名有两种获取手段，第一种销售量和好评率。 那个全凭本店的销售量和好评率，只要那两个因素掌握的比力好，排名没问题。第二种是花钱买排名。 靠前的排名一般比力贵，但是关于前期1个月而言，要看久远，因为你最末的目标是为了销量顶上去，为了之后有比力好的排名和流量，舍不着孩子，套不找狼，哈哈。 饿了么，美团外卖后台是有抢排名的按钮，点开“营销”板块，有个吉印通 抢排名，那个仍是比力抢手的，所以早做好筹办。目前平台开放的排名，有区域第* 、10、1* 、20名，需要留意的是 1* 名、20名感化不太大，不建议去抢。 排名抢到了，必然要共同响应的活动，敏捷把销量提上去。 短时间的活动和折扣 饿了么、美团外卖、吉印通 外卖关于比力大的活动城市停止推广，所以若是外卖店里生意进客量少，能够设置特价菜、低价爆款单品。

　　2.社交软件拉新：*、吉印通13816211622 、微博等社交软件引流

　　1.操纵附近的人，影响1000多人订餐 若是是专职外卖商家，或者门店+外卖商家，时间比力富有，也能够在*、吉印通13816211622 、微博、陌陌吉印通 行引流。 翻开吉印通13816211622 、*、微博、陌陌等支流社交软件，点击附近的人。提早拟定好打号召要说的话，好比“纯手工凉皮，* 元吃饱又吃好，*。。。。。。订餐。”不竭地复造，粘贴，复造、粘贴，根据20人/分钟的速度，1个小时的时间，大要会有1200人受你的影响，有可能会订你家的餐，详细转化率要看你的案牍和产物。 午餐刚需吃饭是个高频低价的消费形式，并且是轻决策，所以不要在一小我身上浪费时间，广撒网。

　　* .社交群组

　　白领的聚集地 除了附近的人，那些社交软件会有良多的群，参加基于你的天文位置的美食群，然后，复造、粘贴。例如*，必然要发红包，固然能够很少，要否则会踢人的。吉印通13816211622 、陌陌相对简单点，能够间接发布动静，更好也是拟定好话术，要否则也会踢人的。 社交群引流的过程固然很繁琐，但是为了生意，动脱手指头，总比风吹日晒的去发单页要简单的多吧。

　　转化是一个很痛苦的过程。因为产物纷歧样，目的用户纷歧样，那里很难说几步比力适宜，或者什么样的产物设想就适宜。

　　但是我觉得有几点是必然要去掌握。一个是在那个过程中要连系产物的次要功用，处理用户的首要需求。好比说，你是做披萨的，固然有良多的功用点，但是只推一个披萨的卖点。在做那一部门的时候，必然要只抓住一个点，一个核心诉求，当然，它是连系我们的诉乞降用户诉求的。然后就是不竭地优化流程，在那个过程傍边，需要去看数据，用户最容易卡在哪，那一步需不需要优化。

　　第二件事是留存。留存就是不让外卖的用户走，若是用户走了拉回来，就是激活。

　　留存过程中，需要处理哪* 个问题？

　　留存的过程傍边我们要答复那三个问题。

　　1.外卖用户为什么会流失

　　2.如何预防外卖用户流失

　　* .流失之后如何召回外卖用户？

　　用户为什么会流失？讲到流失用户的时候，最底子的一点就是要定义谁是流失用户。

　　1.用户为什么流失？

　　适才讲活泼用户的时候提到，关于快餐来说，可能需要周活泼，日活泼，关于披萨来说，只需要月活泼就能够。所以，反过来也是一样的，关于披萨来说，我可能一个月不点，半个月不点，就算流失，所以第一步要按照本身的产物特征定义流失用户。

　　从实在的产物数据动身，以及产物要处理的用户需求，实在用户的利用频次是怎么样的。好比说，用户关于刚需和软需求利用频次是纷歧样的。在互联网上那是一样的事理。所以我们需要为产物构建流失模子，定义流失用户。

　　2.如何预防用户流失？

　　在明白用户为什么流失的时候我们需要构建用户模子。

　　在做用户模子的过程中，我们按照用户实在的利用行为来计算或者通过数字的手段去复原用户的产物生命周期。

　　好比说，我们来模仿一下用户从第一次订餐到流失，每周利用的次数的频次，那个是一个假数据。你会发现，产物傍边的用户根本上都是走的那条曲线，从第一次晓得进来，对产物不是出格熟悉，逐步地渐渐地熟悉，渐渐地到爱不释手，渐渐地到成为核心深度用户，然后迟缓地丢弃，那是一个常规用户的曲线。我们也能够认为它是外卖产物的一个生命周期，从中能够看出整体用户流失的轨迹。

　　除了用户活泼度模子外，还能够是用户行为特征模子。

　　好比说以微博为例，一些用户就是在微博上来看动静的，历来不发言，那类就是阅读的用户。还有一类就是不竭地转发信息，那类可能是转发型或者原创型，内容奉献型的用户。还有一些用户可能什么都干，那是一种行为模子。

　　用户身份特征模子也能够做，好比说会员是一种，常客是一种，通俗用户是一种。好比说我们能够通过一些问卷查询拜访判断背后那个用户，判断她将来的购置力，她关于产物的黏性大要会持续到什么样的水平等等。

　　做用户模子，归根到底是做用户分类。针对差别的分类采纳差别的运营手段，那就是我们所谓的精细化运营。

　　精细化的运营不是针对整个外卖盘子去做运营，而是把外卖盘子里差别特征的用户，以至对产物的需求纷歧样的用户摘出来。好比说爱转发地用户跟通俗的用户的需求完满是纷歧样的，那部门用户就能够摘出来，独登时去运营他们，所以做用户模子，目的就是做用户分类。

　　通过整个模子找到了潜在的用户要流失了，然后怎么办？我们就要说一下生长途径。生长途径是指做了用户分类以后，每一品种此外用户城市有流失，也都有活得出格好的，不是说某一类用户活泼度出格低，某类用户活泼度出格高。

　　在做用户运营的时候，经常会碰到不晓得如何把不活泼变成活泼的情况。那就需要去找到背后的一些关键性目标，发现常规用户具有哪些特征，然后操纵那些特征射中不活泼用户，那就是一种用户优良生长途径的体例。

　　做了那么多，用户仍是流失了，那可能就是门道没告诉清晰，或者并没有处理用户的需求等等。

　　* .流失的用户怎么召回来呢？

　　好比说，我们如今存量有10000个用户，现实上每个月经常订餐的有* 000个，如何大要率地激活剩下的* 000，让他们从头点外卖，那就是召回流失用户要考虑的问题。

　　召回的成本是远远高于头回客的。初期的目的用户可能是刚需更大的用户。若是那部门用户流失了，那些用户可能就不是实在的目的用户。那会对整个用户产物，社区和效益带来负面的影响。所以我们也需要将流失用户分类。

　　好比说适才所说的* 000个流失用户。在那* 000个用户中，垃圾用户和无价值的用户是不消召回的。需要召回的是以前没有处理产物需求但如今处理了的用户，那些是我们在关于流失用户停止分级的过程中，所需要去考虑的。

　　从手段上来说，有2种。

　　用户流失了，怎么召回

　　第一种是短信群发。如今大部门点外卖的用户都留有德律风，所以拿到用户手机号的概率大大提拔。短信的益处是抵达率高，但成本也很高。短信如今面对问题就是没人看，出格是手机号不是实在用户的手机号的时候，所以，如今它的转化率也逐步降低。

　　同时，短信很考验案牍的功底的。短信和邮件都很考验案牍。

　　第二个是*和平台端的推送手段。长处就是零成本，发送量大，初期效果出格好，尤其面向大致量通俗用户的产物，效果会很好。加*：7* 219* 2* 7，欢送参加外卖研习社俱乐部